Cas clients
Ce que ces systèmes changent, concrètement
Trois déploiements types, détaillés de bout en bout : le contexte, le processus initial, la solution mise en place et les résultats.
Scénarios représentatifs de nos déploiements, anonymisés et présentés par secteur et taille d'entreprise.
Le parcours stagiaire sans ressaisie
Contexte
Un organisme de formation qui gère une dizaine de sessions par mois. Deux personnes à l'administratif, débordées par les documents : conventions, convocations, émargements, attestations, questionnaires qualité.
Processus initial
- Chaque session déclenchait la production manuelle d'une vingtaine de documents
- Les feuilles d'émargement papier étaient ressaisies dans un tableur
- Les questionnaires à chaud et à froid partaient en retard, ou pas du tout
- Les preuves Qualiopi étaient rassemblées dans l'urgence avant chaque audit
Solution déployée
Une automatisation n8n orchestre le parcours complet depuis l'inscription : génération des conventions et convocations, lecture OCR des émargements, consolidation des présences, envoi automatique des questionnaires aux bonnes dates et archivage structuré des preuves.
Outils connectés
Délai de mise en place
4 semaines, du diagnostic à la mise en production
Résultats
Indicateur
Avant
Après
Production des documents d'une session
AvantEnviron 3 heures
AprèsMoins de 15 minutes de contrôle
Saisie des émargements
Avant45 minutes par session
AprèsAutomatique, contrôle en 5 minutes
Questionnaires qualité envoyés
AvantIrrégulier
Après100% aux dates prévues
L'équipe administrative a récupéré l'équivalent d'une journée par semaine, réinvestie sur la relation stagiaires et le développement commercial.
La boîte contact@ traitée par un agent
Contexte
Une PME de services dont la boîte contact@ reçoit demandes commerciales, questions clients et candidatures mélangées. Le tri mobilisait une personne chaque matin, et des demandes passaient à la trappe.
Processus initial
- 60 à 80 emails entrants par jour, triés manuellement
- Des demandes commerciales découvertes plusieurs jours après réception
- Des réponses répétitives réécrites à chaque fois
- Aucune trace des demandes dans le CRM
Solution déployée
Un agent IA analyse chaque email entrant : classification par motif, détection des urgences, préparation d'une réponse à valider pour les demandes courantes, création automatique du contact et de la tâche dans le CRM pour les demandes commerciales.
Outils connectés
Délai de mise en place
3 semaines, du diagnostic à la mise en production
Résultats
Indicateur
Avant
Après
Temps de tri quotidien
AvantEnviron 1 heure
AprèsSupprimé, tri en continu
Délai de première réponse commerciale
Avant24 à 72 heures
AprèsMoins de 4 heures
Demandes tracées dans le CRM
AvantAu bon vouloir de chacun
Après100% automatique
Plus aucune demande commerciale oubliée, et les réponses partent le jour même avec une validation en un clic.
Le reporting client généré depuis les données
Contexte
Un cabinet qui produisait chaque mois un rapport d'activité par client, assemblé à la main depuis le CRM, les feuilles de temps et les tableurs de suivi.
Processus initial
- Une demi-journée par consultant et par mois passée sur les rapports
- Des chiffres recopiés avec des erreurs régulières
- Des formats hétérogènes selon le consultant
- Des envois en retard en période de charge
Solution déployée
Une automatisation consolide les données des trois sources, génère un rapport PDF au format unique du cabinet et le soumet au consultant pour validation avant envoi planifié au client.
Outils connectés
Délai de mise en place
2 semaines, du diagnostic à la mise en production
Résultats
Indicateur
Avant
Après
Temps de production par rapport
Avant3 à 4 heures
Après15 minutes de relecture
Erreurs de chiffres signalées par les clients
AvantPlusieurs par trimestre
AprèsZéro depuis la mise en place
Envoi dans les délais
AvantVariable
Après100% à date fixe
Le cabinet a standardisé sa qualité de reporting et récupéré plusieurs jours de temps facturable chaque mois.
Et dans votre entreprise ?
Chaque cas a commencé par le même diagnostic de 30 minutes : vos processus, vos outils, une estimation des gains.
Réserver mon diagnostic gratuit30 minutes · Sans engagement